株式会社プライムアシスタンス 自動車延長保証サービスの査定実務／主任担当(SV)
募集内容
業務内容
損害保険ジャパン株式会社の延長保証業務の査定実務を担う部門でのリーダー業務です。 自動車整備の知識やリーダー経験を活かし即戦力として活躍できます。 お客様の大切な愛車の「万が一」をサポートする延長保証制度について、その対象可否判断から保険金の支払いまでの重要なプロセスを担っていただきます。 【具体的な業務の流れと詳細】 主に以下の流れで、自動車ディーラーとの連携を通じて業務を進めます。 1. 保証対象の可否判断と受付 故障情報や修理見積もりなどの申請書類を受け付け、内容を確認します。当社の延長保証制度の規約に基づき、その故障が保証の対象となるか否かを正確に判断します。 2. 自動車ディーラーへの連絡と確認 判断結果が出た後、速やかに自動車ディーラーへ結果を連絡します。保証対象と判断された場合は、自動車ディーラーが提出する修理金額の請求見積内容を確認します。 3. 修理金額の確定と事務処理 提出された見積もりに不備や不明点がある場合は、自動車ディーラーへ連絡し、内容の確認や不備解消に努めます。最終的な修理金額を確定させ、専用システムに対応経緯や金額などのデータを正確に入力します。 本ポジションでは、自動車整備に関する知識や経験を活かし、専門的な視点から延長保証の査定実務を担うことができます。 業務遂行上、自動車ディーラーとの電話やFAXでのやり取りが多く発生しますが、エンドユーザー様との電話対応はありません。 また、チーム運営・マネジメントとして、ご自身が所属する班のリーダーシップを担っていただきます。 業務進捗管理やオペレーションの効率化など、円滑な班の運営および運営の改善活動を主体的に行います。 また、スタッフが判断に迷う複雑な案件（エスカレーション）に対応し、適切な解決へと導くことで、チームメンバーの知識・スキル習得を支援し育成・指導を担当します。 さらに、チーム内の他の班（グループ）との情報共有や業務調整を密に行い、部門全体の円滑な業務遂行をサポートします。
（変更の範囲：会社の定める業務）
雇用形態
正社員
勤務地
東京都中野区
（変更の範囲：会社の定める事業所 転勤なし）
職種
自動車延長保証サービスの査定実務／主任担当(SV)
年収
4,620,000円〜4,620,000円
勤務時間・シフト
09:00～17:00 （実働7時間、休憩60分）
休日・休暇
■ 完全週休二日制（2つの固定曜日をのお休み＋個人休） ※計10日休/月 ■ 年次有給休暇（試用期間終了後、有給休暇10日付与） ※平均有給取得日数：15.9日間 ■ 慶弔休暇 ■ 産前産後休暇 ■ 看護休暇 ■ 介護休暇 ■ アニバーサリー休暇 など
会社情報
企業名
株式会社プライムアシスタンス
事業内容
アシスタンス事業（相談対応または事業者への取次ぎを行う業務）を行っています。 （1）ロードアシスタンス…自動車保険、自動車共済または自動車販売会社などの顧客の車のトラブルについて、全国13,000事業所におよぶ提携パートナー事業者とともに、24時間365日現場駆け付けサービスを提供します（バッテリー上がり、燃料切れ、鍵とじこみ等の現場救援、事故・故障時のレッカーサービス等）。 （2）ホームアシスタンス…住宅購入者・居住者・契約者などに対し24時間365日で水廻り・鍵・ガラスなどの「住まいのトラブル」に対して応急駆け付け、緊急対応を行える専門スタッフを手配し、トラブルを解消します。
設立年
2012年
代表者名
大倉 岳
