株式会社ABE MOTORS サービス・アドバイザー
募集内容
業務内容
完全空調完備されているBMW・MINI正規ディーラーのサービス工場にて、アフターサービスをお求めのお客様との折衝業務を行っていただきます。 【具体的には】 ■ 購入されたお客様への、アフターサービスのご提案 ■ 車両の販売協力 ■ 集客するためのコンテンツやホームページの企画業務 ■ 顧客満足度向上のための企画と立案 【1日の動き】 09:30 朝礼 10:00 電話対応、顧客対応（受付・症状チェック・お客様への各種説明／案内・見積作成など）、メカニックへの連絡事項伝達 13:00 お昼休憩 14:00 電話対応、顧客対応（午前中と同様）、翌日の予約表作成、リストの確認・作成、台車の手配 18:30 翌日の準備、残務処理の後、退勤 【週末の休暇取得が叶う社風】 平日での予約入庫が多い環境下であるため、定休日である月曜に加え、隔週土曜・日曜のシフト休みの取得が可能です。 実際に、月曜＋土曜や月曜＋日曜で休みとしている社員の方がほとんどで、家族のために週末休みを取得したい方に合った環境です。 【現場の意見を取り入れる、ボトムアップの社風】 社員を大事に思う社長の想いから、現場の意見を吸収し働きやすい環境を整えております。 例えば、すでに6～7名のメカニックが育児休暇を取得できているなど、働きやすさを「仕組み・制度」として体現できているため、仕事とプライベートの両方を充実させることができる社風になっております。 また、各店舗の売上・粗利・残業時間の3項目によるインセンティブ制度の導入や、職場の循環をよくするためのフロア入れ替え制度など、さまざまな取り組み実施しています。 【車種未経験でも安心できる、充実した研修制度】 拠点にはメーカー最上位資格所持者が6名在籍しており、教育環境が整っています。 BMWグループの車の知識を習得する為の制度として、様々な研修を用意しています。OJTには特に力を入れており、先輩社員が仕事に対する指導・助言をする「トレーナー制度」や、先輩社員が後輩の課題や悩みの相談にのる「メンター制度」を取り入れており、お客様のために絶えず成長を続ける取り組みの結果、BMWジャパン主催のCS（顧客満足度）調査において第1位にランクされ、「お客様第一」主義が高く評価されています。
（変更の範囲：会社の定める業務）
雇用形態
正社員
勤務地
東京都港区
（変更の範囲：会社の定める事業所 転勤なし ※将来的に、MINI店舗併設工場(大田区・世田谷区)への異動の可能性はありますが、あくまで通勤圏内であることを前提としています）
職種
サービス・アドバイザー
年収
3,500,000円〜7,000,000円
勤務時間・シフト
09:30～18:30 （実働8時間、休憩60分）
休日・休暇
年間休日数：115日 ■ 完全週休2日制（月曜定休＋シフト休） ■ GW休暇 ■ 夏季休暇 ■ 年末年始休暇 ■ 年次有給休暇 ※有給休暇の平均取得日数：6.0日 ■ 慶弔休暇 ■ 産前・産後休暇 ■ 育児休暇 ■ 介護休暇 ■ リフレッシュ休暇
会社情報
企業名
株式会社ABE MOTORS
事業内容
■BMW／MINIの新車・中古車販売 ■点検整備、修理、車検、カスタマイズ、パーツ販売 ■保険代理店業務 等
設立年
1964年
代表者名
阿部 良太